Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Taxi Tilburg TCMB

  1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en ritten van Taxi Tilburg TCMB, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Taxi Tilburg TCMB, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  1. Annuleringen

2.1 Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande rit te worden doorgegeven. Indien de annulering binnen deze termijn plaatsvindt, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. 2.2 In specifieke gevallen, waarbij dit telefonisch of via WhatsApp met de klant is besproken, kan worden afgeweken van de 24-uurs regel. Indien dit het geval is, wordt dit door Taxi Tilburg TCMB aan de klant bevestigd.

2.3 Bij annuleringen binnen enkele minuten nadat de chauffeur onderweg is gegaan, worden voorrijkosten in rekening gebracht. Deze kosten dienen direct te worden voldaan, en bij niet-betaling zal er een incassoprocedure worden gestart.

  1. Tijdsveranderingen

3.1 Indien de klant de tijd van de rit wil wijzigen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. 3.2 Als Taxi Tilburg TCMB op het gewijzigde tijdstip niet beschikbaar is, kan de klant ervoor kiezen te wachten tot een later beschikbaar moment, of kan de rit worden geannuleerd. In dat geval worden annuleringskosten in rekening gebracht, conform artikel 2 van deze voorwaarden.

  1. Locatieveranderingen

4.1 Wijzigingen van de ophaal- of afzetlocatie kunnen leiden tot extra kosten.

4.2 Indien Taxi Tilburg TCMB op het gewijzigde tijdstip niet beschikbaar is, gelden dezelfde regels als bij tijdsveranderingen: de klant kan wachten of de rit annuleren, waarbij annuleringskosten in rekening worden gebracht zoals omschreven in artikel 2.

  1. Opname van gesprekken

5.1 Alle gesprekken met Taxi Tilburg TCMB, zowel telefonisch als via WhatsApp, worden opgenomen voor kwaliteits- en administratieve doeleinden.

5.2 Indien een rit telefonisch of via WhatsApp is besteld en de chauffeur reeds onderweg is, maar de rit binnen enkele minuten daarna wordt geannuleerd, worden voorrijkosten in rekening gebracht, zoals vermeld in artikel 2.3.

  1. Betaling en incasso

6.1 Alle kosten, zoals voorrijkosten of annuleringskosten, dienen direct door de klant te worden voldaan.

6.2 Indien betaling niet plaatsvindt, behoudt Taxi Tilburg TCMB zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen om de openstaande bedragen te vorderen.

  1. Aansprakelijkheid

7.1 Taxi Tilburg TCMB is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen van ritten die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle, zoals verkeersomstandigheden, weersomstandigheden, of technische storingen.

7.2 Taxi Ellen Tilburg behoudt zich het recht voor om ritten te annuleren indien de veiligheid van de chauffeur of passagier in het geding is.

  1. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

8.1 Taxi Tilburg TCMB behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten zullen op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen.

Door gebruik te maken van de diensten van Taxi Tilburg TCMB, bevestigt de klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.